İade Politikası

İade Politikası

Son güncelleme: Şubat 2026

1. İade Koşulları

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebi platform üzerinden oluşturulur. Tedarikçi onayı sonrası kargo ile ürün geri gönderilir. Ücret iadesi 3-5 iş günü içinde yapılır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen ürünleri (açılmış ambalaj) ve hızlı bozulabilir gıda ürünleri iade edilemez.

4. Hasarlı/Hatalı Ürünler

Hasarlı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tedarikçiye aittir ve koşulsuz iade/değişim yapılır.