İade Politikası

Dropshipping.gen.tr platformunda yapılan alışverişlerde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Bu politika, iade sürecinizi kolaylaştırmak için hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirsiniz. Bu süre tüketici hakları kapsamında olup kısaltılamaz. Hafta sonları ve resmi tatil günleri süreye dahildir.

İade Şartları

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Etiket ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Hijyen gerektiren ürünlerde (iç çamaşırı, kozmetik vb.) ambalaj açılmamış olmalıdır.
Dijital ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilemez.

İade Nasıl Yapılır?

Panele giriş yapıp sipariş detayından "İade Talep Et" butonuna tıklayın.
İade sebebinizi seçin ve (gerekirse) fotoğraf yükleyin.
Sistem anlaşmalı kargo firmasına yönlendirir, alım talebi oluşturulur.
Ürün tedarikçiye ulaştığında 3 iş günü içinde kontrol edilir.
Uygun bulunursa bedel ödeme yönteminize iade edilir.

İade Süresi

Kredi kartı: 7-14 iş günü (banka politikasına bağlı).
Cüzdan: Anında.
Havale: 3-5 iş günü.

Ayıplı Ürün

Ürün bozuk, hasarlı veya eksik geldiyse 14 gün beklemeden ayıplı ürün bildirimi yapabilirsiniz. Tedarikçi aynı ürünü değiştirir veya bedel iadesi yapar.

İletişim

İade ile ilgili sorularınız için: mail@enverkocak.com / 0532 791 77 14